1. Liefergebiet
falgrenix bietet den Versand derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands und in die Niederlande an.
Die auf der Website angebotenen Produkte werden über Logistik- und Versanddienstleister versendet und ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands und der Niederlande zugestellt.
Der Fernabsatz von Waren erfolgt gemäß den Bestimmungen der §§ 312 ff. Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) sowie unter Berücksichtigung der Informationspflichten nach Art. 246a Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB).
Für den Fernabsatz von Waren an Verbraucher in den Niederlanden werden ergänzend die anwendbaren Bestimmungen des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (Burgerlijk Wetboek), insbesondere die Artikel 6:230g ff., berücksichtigt.
2. Versandkosten
Für Bestellungen gelten folgende Versandkosten:
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Bei Bestellungen mit einem Warenwert von 0,00 € bis 165,99 € betragen die Versandkosten 7,88 €.
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Ab einem Bestellwert von 166,00 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Die anfallenden Versandkosten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
Diese Versandkosten gelten für Lieferungen innerhalb Deutschlands und in die Niederlande.
3. Bearbeitung von Bestellungen
Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen zur weiteren Bearbeitung vorbereitet.
Die Bearbeitung erfolgt nach folgenden Bedingungen:
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Bestellungen werden erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.
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Die Bearbeitung erfolgt ausschließlich an Werktagen.
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Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister wird in der Regel eine Versandbestätigung per E-Mail bereitgestellt. Sofern vom Versanddienstleister verfügbar, enthält diese eine Sendungsverfolgungsnummer.
Bearbeitungsschluss
Bestellungen, die bis 17:15 Uhr eingehen, können – vorbehaltlich einer erfolgreichen Zahlungsbestätigung – in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet werden.
Bestellungen nach 17:15 Uhr werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
An gesetzlichen Feiertagen erfolgt die Bearbeitung am nächstfolgenden Werktag.
In Ausnahmefällen, insbesondere während saisonaler Spitzenzeiten, an gesetzlichen Feiertagen oder aufgrund höherer Gewalt, Streiks, extremer Wetterbedingungen oder unvorhersehbarer logistischer Ereignisse, kann sich die Bearbeitungszeit angemessen verlängern.
4. Versandart und Lieferzeit
Die Auslieferung erfolgt über Versanddienstleister.
Die Versandart wird abhängig von Größe, Gewicht, Lieferadresse und Eigenschaften des jeweiligen Produkts ausgewählt.
Die Lieferfrist beginnt nach erfolgreichem Zahlungseingang und Abschluss der Bestellbearbeitung.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 8 Werktage nach Versand der Bestellung.
Lieferzeiten stellen unverbindliche Richtwerte dar. In Ausnahmefällen, insbesondere aufgrund höherer Gewalt, Streiks, extremer Wetterbedingungen, unvorhersehbarer logistischer Ereignisse oder eines erhöhten Bestellaufkommens, kann sich die Lieferung entsprechend verzögern.
Für den Versand können – abhängig von Produkt und Lieferadresse – unter anderem folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:
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DHL
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DHL Express
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UPS
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FedEx
Der Versand erfolgt ausschließlich an gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands und der Niederlande.
5. Zahlungsbedingungen und Preisangaben
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Steuern sowie gesetzlich vorgeschriebene Abgaben.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt gemäß den Vorschriften der §§ 312a und 312j Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) über elektronische Bestellprozesse im Fernabsatz.
Für Verbraucher in den Niederlanden werden ergänzend die anwendbaren Vorschriften des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (Burgerlijk Wetboek), insbesondere die Artikel 6:230m und 6:230v, berücksichtigt.
Für die angebotenen Zahlungsmethoden werden keine zusätzlichen Zahlungsgebühren erhoben.
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Folgende Zahlungsmethoden stehen unter anderem zur Verfügung:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
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Diners Club
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands und in die Niederlande fallen keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrabgaben an.
6. Sendungsverfolgung
Nach Versand der Bestellung erhält der Kunde in der Regel eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern vom Versanddienstleister bereitgestellt, enthält diese eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der der aktuelle Lieferstatus nachverfolgt werden kann.
7. Kontakt – Kundenservice
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder zum Status einer Bestellung steht die Kundenbetreuung zur Verfügung.
Telefon
+1 (254) 886-9521
Adresse
falgrenix
2764 MOUNT MORIAH RD
RIESEL, TX 76682
USA
Servicezeiten
Montag bis Freitag
09:15–17:15 Uhr
(ausgenommen gesetzliche Feiertage)
Liefergebiet
Deutschland und Niederlande
Kundenanfragen werden in der Regel innerhalb eines Werktages beantwortet.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich verarbeitet, soweit dies für die Bearbeitung, den Versand und die Auslieferung der Bestellung erforderlich ist, und nur im gesetzlich zulässigen Umfang.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den in Deutschland und den Niederlanden geltenden gesetzlichen Bestimmungen.